Performance da Marca
46.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,9%
Tempo Médio de Resposta
91,2%
Taxa de Solução
21,2%
Média das Avaliações
49,3%
Taxa de Retenção de Clientes
56,2%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's46.8
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Pedido errado

Sem resolução
Catarina
Catarina apresentou a reclamação
25 de janeiro 2020
O pedido que foi entregue não era o pedido correto, e foi feita uma cobrança de valor superior ao pedido que chegou.
Pedi um menu Double big mac bancon pelo valor de 6,35€ e chegou um big mac normal que tem o valor de 5,80€
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Um big mac baNcon?? Retifica o que escreves antes de publicar. De qualquer maneira, a informação que deste é irrealista pois a promoção é a seguinte, tanto o Big Mac, o Big Mac Mac e o Double Big Mac custam 5,10. Se quiseres adicionar bacon ao teu Double Big Mac podes fazê-lo por 75 cêntimos, ou seja, vais pagar 5,85. Se te deram um Big Mac só tinhas de te dirijir ao balcão (ou voltar ao restaurante se fizeste o pedido pelo Drive) e explicar a situação. Tenho a certeza que te trocavam na hora pelo que tinhas pedido, um Double Big Mac Bacon.