Performance da Marca
46.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,4%
Tempo Médio de Resposta
91,5%
Taxa de Solução
21,6%
Média das Avaliações
48,8%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's46.9
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Reclamação de produto

Resolvida
5/10
Carlos Barros
Carlos Barros apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2018

No dia 26 de Janeiro depois de ter estado 6 horas no hospital com a minha filha doente decidi com a minha esposa passar num restaurante macdonalds para comermos alguma coisa pois ja passava da meia noite e depois de um dia de trabalho e de umas valentes horas de espera no hospital queriamos comer alguma coisa ao chegar a casa. Fomos então ao restaurante macdonalds no TagusParque em Oeiras onde para além do fraco atendimento prestado no drive coisa habitual e que já levou a uma reclamação da minha parte efectuamos o pedido e fomos jantar para casa. Para minha surpresa ao chegar a casa abrimos o saco e as embalagens com o nosso suposto jantar e encontramos os doid pacotes de batatas praticamente a meio cada um. Acho vergonhoso da vossa parte um restaurante vosso servir assim os seus clientes. Envio em anexo a fotografia tirada para ver a vergonha de batatas que nos serviram.

Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2018
Carlos Barros
Carlos Barros avaliou a marca
23 de fevereiro 2018

Situação resolvida com bastante celeridade

Esta reclamação foi considerada resolvida
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