Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,3%
Tempo Médio de Resposta
5,5%
Taxa de Solução
16,3%
Média das Avaliações
22,2%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria

Media Markt - Garantia de Tablet WOLDER não assumida

Sem resolução
Pedro Ribeiro da Silva
Pedro Silva apresentou a reclamação
15 de março 2016

Pela 2ª vez apresentei reclamação acerca de mau funcionamento de tablet wonder adquirido na mediamarket.

Após aguardar 15 dias vieram-me dizer que a causa do mau funcionamento era danos internos no visor.

Face ao argumento respondi então porque é que na mediamarket na 1ª reclamação não tinham detectado isso e se o tablet tinha danos internos estava assim desde o 1º dia pois os problemas ( desligar e voltar a ligar) foram patentes logo nas primeiras utilizações.

Então disseram-me para ligar para o representante em Espanha se eu quisesse. Liguei do meu telemóvel e estive a arranhar espanhol frente ao balcão para ficar na mesma, pois isto já é dificil explicar em português.

Para a mediamarkt tanto fez se eu me tinha entendido ou não. O tablet está lá para levantar mas eu "ofereci-o" a eles, pois lixo tenho muito em casa.



 

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de março 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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