Performance da Marca
16.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,6%
Tempo Médio de Resposta
5,2%
Taxa de Solução
17,3%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo
1 Worten 87.9
2 Radio Popular 77.9
3 FNAC 21.6
...
Media Markt16.6

Media Markt - Avaria de frigorífico jocel

Sem resolução
Emanuel Santos
Emanuel Santos apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2020
MEDIA MARKT e Domestic & General.
A reclamação referente a frigorífico da marca Jocel adequirido na Media Market de Sintra. Para o mesmo foi feito um seguro como extensão da garantia.
Durante o tempo de garantia o frigorífico foi reparado 1 vez e já no período da extensão avariou 3 vezes a última em Novembro 2019 onde foi recolhido pela marca para ser reparado. Ontem voltou a avariar e sempre o mesmo sintoma zona de congelamento deixa de funcionar. Nas 2 últimas vezes o prejuízo de alimentos estragados aproxima-se dos 500 euros.
Como tal a Domestic & General ou a Media Market deveriam trocar-me o frigorífico por um equivalente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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