Media Markt - Comando ps5

No passado mês de Fevereiro fiz uma compra, na MediaMarkt de Sintra, de um pack da Playstation 5 com 2 comandos por 614€, no dia da compra estava em falta 1 comando que me disseram chegar em poucos dias. Já passaram quase 4 meses, já me desloquei à loja diversas vezes para receber o meu comando em falta e dizem-me sempre que não há, inclusive disseram que tinham ligado para outras lojas (nomeadamente à de Alfragide) e que também não havia comandos nessas lojas. Na fatura em questão está mencionada que ficou um comando em falta.
Entretanto desloquei-me à loja de Alfragide, onde me informaram que não receberam qualquer chamada de outra loja e que tinham lá comandos disponíveis.
A ideia com que fiquei foi de que os funcionários da loja de Sintra não foram honestos comigo e sinto-me enganado e gozado.