Performance da Marca
17.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,4%
Tempo Médio de Resposta
5,7%
Taxa de Solução
17,2%
Média das Avaliações
22,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria

Media Markt - Compra de aspirador

Sem resolução
Susana
Susana apresentou a reclamação
7 de janeiro 2019

Boa tarde, comprei um aspirador da hoover na media markt. Acontece que o aspirador foi para concertar pelo menos 4 vezes desde a data da compra. A 1vez foi passado 3 meses da data da compra. Tenho o aspirador à 15 meses e foi para concertar pelo menos 4 vezes e vem sempre igual. Ou seja não aspira. A marca diz que são filtros a casa onde comprei não se responsabiliza e eu nao tenho aspirador. Pretendo a resolucao ou devolucao do mesmo.
Atentamente,
Susana Moreira

Data de ocorrência: 7 de janeiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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