Encomendei um copo picador para a varinha mágica da marca Braun na loja do Media Markt de Braga.
Por sugestão do funcionário enviei para o seguinte e-mail : mm.servico.braga@mediamarkt.pt , o pedido de compra do copo picador, acompanhado de fotografias com as referências todas da varinha, assim como as dimensões do copo.
Isto aconteceu no dia 10 de Abril de 2023, às 16.31 h.
Como não obtive confirmação da encomenda, nem recebi a mesma, voltei a contactar o Media Markt de Braga, por telefone e, o funcionário que me atendeu confirmou que o meu e-mail tinha sido recebido, mas não teve seguimento. A encomenda não foi feita.
Pediu desculpa, sugeriu que enviasse novo e-mail com a encomenda do copo e que no dia seguinte, daria seguimento ao processo. Este contacto (telefónico e e-mail) foi realizado no dia 23 de Abril e um mês depois ainda nada aconteceu.
Lamento pois, esta atitude tão passiva e negligente que têm alguns funcionários desta loja do Media Markt de Braga.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de maio 2023
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