Media Markt - Compra online de tinteiros para impressora

#64907 é a referencia de compra online neste serviço via online, onde desde do dia 12/11/2019 solicitei via pagina web desta marca e onde realizei a compra de dois tinteiro epson (como podem ver em anexo os devidos printscreen) e mediante tal espera prolongada e na devida necessidade destes a sua demora obrigou-me a efectuar a devida compra na superficie desta marca numa loja em braga onde tal disponibilidade de reembolso foi obviamente consentido de forma verbal, acontece que tal pagamento feito por via online foi com o cartão em multibanco por meu pai, pois trata-se de uma impressora do meu pai e este o disponibilizou e fez o devido pagamento, o que acontece apos tal compra na superficie em loja desta vez pago por mim no dia 19/11/2019, a devida mercadoria ainda não tinha chegado ou qualquer mensagem para a devida recolha, obviamente procedi à compra dos mesmos produtos e solicitei em loja o tal reeembolso garantido do qual nada ainda foi realizado e onde inclusive eu e o meu pai com 80 anos e com dificuldades de mobilidade, porque era o titular da fonte de pagamento dos ditos produtos, numa forma de resolução daquilo que ja vinha sendo protelado estes garantiram que durante o fim de semana os serviços contabilisticos ficam digamos sem processamento porque ate sabemos que tais serviços bancarios fecham estas transferencias ao fim de semana em varias modalidades que se realizam (algo que ja sabemos, menos nas compras por esse meio) estes ficaram de proceder a tal reembolso ou seja segunda feira ser produzido e estar na conta do meu pai (IBAN e conta titular dado a tais serviços loja) para esse fim, o que acontece ainda hoje esse tal reembolso não foi efectuado ja recorri em loja in loco como ate via online apos ate dizerem fazerm o reembolso so que de forma parcial e etc.... o mais engraçado uma colaboradora desta superficie em braga teve que dar o seu endereço de email, pois estava com o meu pc portatil e enviar dados para partilhar a sua referencia, reparamos que tal endererços meu de email e disse plural não chegava oa destino como tal funcionaria pode verificar in loco comigo, obvaimente ate para solucionar ela disponibilizou o seu endereço e este chegou lá e obvaimente ela encaminhou tal procedimento de reembolso e nada feito no dia 29/11/2019 tive que levar o meu pai pois ja perdi a conta que lá fui e este com outra funcionaria ficou de ser sanado tal situação pois hoje 3/12/2019 tal processo de reembolso nada foi feito, e peço perdão da minha imprecisão pois não estava à espera para em detalhe lembrar quantas vezes funcionarios foram atendidos, o primeiro funcionario foi o sr. Bruno Rodrigues a segunda que ate disponibilizou o seu endereço para ajudar foi a Senhora Marta Negreiros a ultima e outra que tambem atenderam obvaimente não me lembro pois não tenho qualquer registo de forma documental ou digital para a devida identificação deste tenho pois os emails foram dirigidos a eles naquilo que ja expliquei e etc.... Quanto à qualidade deste funcionarios nada a dizer pelo o contrario permita-me dizer excelentes e prestaveis ate uma outra que apos solicitação de uma cadeira para o meu pai assentar enquanto esperava pela sua vez e etc... pois entendo em que esfera operam sobre um serviço e numa contabilidade a distancia de km neste caso em Lisboa e etc...