Media Markt - Computador errado

É lamentável o ocorrido.
Em março de 2022 comprei um computador de marca hp omen, pelo preço de €1.300.00.
A 09/09/2022 tive que acionar a garantia do computador uma vez que o mesmo ficou com problemas de software.

Por mero acaso, em 29/09/2022, dirigi-me à media market do parque nascente para saber sobre o estado do processo. O qual foi me dito que o computador já se encontrava nas instalações da media market, contudo não tinha sido reparado, dado que o número de serie do computador não correspondia ao número de série da fatura.

Por não haver correspondência os funcionários da loja duvidaram que eu tinha comprado ali aquele computador. A abordagem daqueles foi muito incorreta e indelicada e não souberam resolver de imediato.

Tive que ir buscar a caixa do computador a casa e só mostrando e comprovando com a caixa do aparelho é que efetivamente acreditaram na minha palavra.

Posteriormente, acabaram, por concluir que tinham me fornecido o equipamento errado no ato de compra.