Performance da Marca
19.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
4,2%
Taxa de Solução
19%
Média das Avaliações
24,5%
Taxa de Retenção de Clientes
21,9%
Ranking na categoria

Media Markt - Divergência de preço

Resolvida
7/10
Gentil Gonçalves
Gentil Gonçalves apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2020
No dia 04/002/2020, dirigi-me à Media Markt de Vila Nova de Gaia e quis adquirir um frigorífico que estava marcado com o preço de 799€, dirigi-me a uma funcionaria que foi comigo junto do frigorífico e nesse momento verificamos que este tinha dois preços, 799€ e 1099€, como é lógico disse à funcionária que desejava levar o equipamento pelo preço que estava marcado de 799€, o funcionária confirmou que o preço era do mesmo frigorífico, mas que tinha de falar com o responsável da loja. Pouco depois a funcionaria regressou dizendo que não podiam fazer o preço de 799€, pois era de uma promoção que tinha terminado no dia 04/02/2020.
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2020
Gentil Gonçalves
Gentil Gonçalves avaliou a marca
21 de fevereiro 2020

Acho que deviam ter mais cuidado com o cumprimento da legislação, pois com este tipo de comportamento conseguem "apanhar" muitos clientes que não conhecem os seus direitos.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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