Performance da Marca
17.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,4%
Tempo Médio de Resposta
5,7%
Taxa de Solução
17,3%
Média das Avaliações
22,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria

Media Markt - Encomenda 48873 de 4/07/2019

Sem resolução
MANUEL CARLOS PEREIRA MATIAS
MANUEL MATIAS apresentou a reclamação
18 de julho 2019

No dia 4 fiz encoenda de um do telemovel no da enc 48873 para ser entregue pelos ctt ate ao dia 18 de julho de 2019 ainda fizeram a entrega .
Ja fui varias vezes aos ctt informaram que a moorada não esta correta so que recibi uma mensagen dos ctt que iam fazer entrega no dia 5 julho ,como tem 5 dias para a media markt ate hoje a media markt não se responsabliza por o artigo eu pagei por miltibanco
Mas eu comprei e pagei conforme mensagem da media markt
O apoio da media narkt não atende o telefone e quando o fazem só dão desculpas e não assumem a responsabilidade da encpmenda
Não sei se extraviou ou foi roubado
Que intresa que comprei a media Markt ou dao o dinheiro ou telemovel
Numca pensei com tanta publidade dos serviço e uma grande mentira
Pesssimo serviço falta de competência não respeitam os consumidores

Data de ocorrência: 18 de julho 2019
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