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Media Markt - Encomenda incompleta
Resolvida
Hugo Santos apresentou a reclamação
16 de setembro 2021
Boa tarde,
Quero mostrar o meu descontentamento com esta empresa No passado dia 9 fui levantar uma encomenda na vossa loja , compra feita on-line. Uma PlayStation 5 na qual vinha dois jogos incluídos. Foi impossível levantar a mesma por falta dos jogos. Hoje dia 16 estou ainda a espera que saía do armazém a nova encomenda. Sendo que estão em falta com o cliente acho inadmissível esta espera de uma semana. Sendo que podia tirar stock de loja e repor o produto que vem de armazém. Referi várias vezes que vou estar fora do país na próxima semana, e mesmo assim não tiveram esse cuidado de resolver o meu problema. Acho que foi falta de vontade.
Quero mostrar o meu descontentamento com esta empresa No passado dia 9 fui levantar uma encomenda na vossa loja , compra feita on-line. Uma PlayStation 5 na qual vinha dois jogos incluídos. Foi impossível levantar a mesma por falta dos jogos. Hoje dia 16 estou ainda a espera que saía do armazém a nova encomenda. Sendo que estão em falta com o cliente acho inadmissível esta espera de uma semana. Sendo que podia tirar stock de loja e repor o produto que vem de armazém. Referi várias vezes que vou estar fora do país na próxima semana, e mesmo assim não tiveram esse cuidado de resolver o meu problema. Acho que foi falta de vontade.
Data de ocorrência: 9 de setembro 2021
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