Media Markt - Encomenda nunca entregue

Maria apresentou a reclamação

3 de dezembro 2022

No passado dia 18 de novembro procedi a encomenda e pagamento do jogo Switch Pókemon Scarlet no valor de 49.00€. A encomenda nunca foi entregue. Já foi contactado várias vezes o apoio ao cliente e disseram sempre que iria ser contactada através da loja do parque nascente. Nunca fui contactada. Hoje, dia 3 de Dezembro não tenho o jogo nem o dinheiro. Não me devolvem o dinheiro nem me dão resposta relativamente ao jogo.
Nunca mais voltarei a comprar na media markt.
Aguardo resolução.

Data de ocorrência: 3 de dezembro 2022

Maria avaliou a marca

6 de dezembro 2022

Para resolver a situação tive de me dirigir à loja onde a encomenda seria enviada. Estava pronta para recolha. A funcionária enganou-se no processo. Seria facilmente resolvido se tivesse conseguido contactar com alguém.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida