Performance da Marca
17.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,5%
Tempo Médio de Resposta
5,8%
Taxa de Solução
17,2%
Média das Avaliações
23,1%
Taxa de Retenção de Clientes
26,2%
Ranking na categoria

Media Markt - Falta de assistência técnica a um frigorífico

Sem resolução
Miguel
Miguel apresentou a reclamação
5 de outubro 2022
Já ligámos por várias vezes sendo a primeira vez dia 20 de Setembro de 2022 para solicitar assistência técnica de um frigorifico que comprámos em maio, que ainda está na garantia. Informaram-nos que nos iam contactar no máximo em 72h para agendar a visita técnica. Não nos contactaram nesse prazo. Continuamos a espera que nos contactem. Entretanto o problema mantém-se.

A referência indicada é relativa ao primeiro contacto efectuado para a assistência técnica.
Data de ocorrência: 5 de outubro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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