Performance da Marca
16.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,6%
Tempo Médio de Resposta
5,2%
Taxa de Solução
17,3%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo
1 Worten 87.9
2 Radio Popular 77.9
3 FNAC 21.6
...
Media Markt16.6

Media Markt - Falta de resposta a reclamação

Sem resolução
1/10
Cristina Guerreiro
Cristina Guerreiro apresentou a reclamação
22 de janeiro 2021
Em 8 de Julho fiz uma reclamação que adquiriu o nº 43088620 e até ao dia de hoje ainda não obtive nenhuma resposta, com exceção de vários e-mails do portal da queixa a pedir a minha ação devido ao tempo decorrido. Tenho respondido a todos os referidos e-mails, que são enviados para a marca pedindo uma resposta e indicando o meu desejo manter a reclamação e ... nada... nenhuma resposta!!!
Gostaria de saber o que devo fazer para obter uma resposta.
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2021
Cristina Guerreiro
29 de janeiro 2021
Durante quanto tempo vou receber estas mensagens???
Acho que já é tempo de darem uma resposta e pararem de enviar mensagens descabidas.
Aguardo uma resposta e não tenciono de desistir da reclamação que ainda não está resolvida.
Cristina Guerreiro
12 de fevereiro 2021
Sem resposta!!!
Cristina Guerreiro
Cristina Guerreiro avaliou a marca
26 de setembro 2021

Nunca obtive uma resposta ou qualquer tentativa de resolver a situação, fiquei com o artigo que não posso utilizar. Nunca mais entro na Media Market nem aconselho a ninguém.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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