Performance da Marca
17.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,4%
Tempo Médio de Resposta
5,7%
Taxa de Solução
17,3%
Média das Avaliações
22,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria

Media Markt - Horário

Sem resolução
3/10
JOAO SAUDE
JOAO SAUDE apresentou a reclamação
5 de junho 2023
Uma verdadeira vergonha o servico de reparações desta empresa ao ponto de ninguem saber a que horas estará um funcionário para atender. Comprei um portátil com garantia está avariado e não consigo encontrar um tecnico
Data de ocorrência: 5 de junho 2023
JOAO SAUDE
19 de junho 2023
Parece anedota mas a Resposta que me deram ao horario de atendimento era "quando o empregado estivesse na loja.)(sic)
JOAO SAUDE
JOAO SAUDE avaliou a marca
8 de agosto 2023

o meu problema foi com o setor das reparações . na loja (estádio S.L.B) não me sabiam informar qual o horário. Por "mail" deram a íncrivel resposta que era quando o funcionário estiver na loja (sic). Saliento, no entanto, que sempre que encontrei um funcionário fui extremamente bem atendido.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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