Performance da Marca
17.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,3%
Tempo Médio de Resposta
5,7%
Taxa de Solução
17,2%
Média das Avaliações
22,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria

Media Markt - Iphone 11

Sem resolução
Miroslava Yaroshenko
Miroslava Yaroshenko apresentou a reclamação
20 de junho 2021
Na media Market nao querem trocar IPhone 12 que esta dentro do prozo de devolução ou troca! Dentro da loja nao querem me apresentar o documento que justifica as palavras do responsável que os seguintes artigos nao se aplica o lei da devolução.
Eu estou insatisfeita com o produto os dinâmicos não funcionam, eles nao admitem os erros deles, foi tratada com fosse um cão pelo gerente Pedro santos!
Eu nao sou obrigada a ler avisos, mas sim os documentos assinalados e carimbados!
O lei esta em cima da politica da loja, eu foi frustrada.
Data de ocorrência: 20 de junho 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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