Performance da Marca
17.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,3%
Tempo Médio de Resposta
5,7%
Taxa de Solução
17,2%
Média das Avaliações
22,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria

Media Markt - Mau serviço prestado

Resolvida
1/10
Mário P.
Mário P. apresentou a reclamação
6 de dezembro 2019
Ao cliente da Media Markt só lhe é dada importância quando é para vender. Quando é relacionado com a assistência técnica ignoram os clientes. O contacto da loja de Aveiro é só para Inglês ver. Ligamos e ficamos pendurados vários minutos até a chamada desligar-se (várias vezes).
Vários contactos por e-mail sem resposta. Decididamente no que me toca não irei voltar a comprar lá, nem em Media Markt alguma.
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2019
Mário P.
Mário P. avaliou a marca
12 de junho 2020

Tive que recorrer directamente aos serviços da marca da máquina para poder resolver o problema. A Media Markt que foi quem vendeu o produto nunca respondeu.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.