Fiz a compra de um frigorífico que ao chegar, o entregador viu que com a embalagem, não passaria na porta corta-fogo do prédio, então ele pediu para que eu entrasse em contato com a equipa da Media Markt para pedir um porte premium, para fazerem a entrega. Assim o fiz, e mesmo disposto a pagar pela entrega premium, meu pedido demorou muito para ser respondido, pois, como diz eles mesmos, tinha que ser encaminhado para uma área que faria a cotação, e esta cotação nunca foi feita.
A compra foi realizada no dia 03 de julho, e no dia de hoje (27/07) pedi o cancelamento e o estorno do dinheiro, pois é uma vergonha uma empresa do tamanho da Media Markt não conseguir entregar/contratar alguém que entregue em pouco tempo.
O número de referencia nesta reclamação é o número do pedido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de julho 2020
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