Media Markt

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Media Markt - Não entrega a mercadoria e nem devolve o dinheiro

Resolvida
44160920
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Douglas Lima apresentou a reclamação

Fiz a compra de um frigorífico que ao chegar, o entregador viu que com a embalagem, não passaria na porta corta-fogo do prédio, então ele pediu para que eu entrasse em contato com a equipa da Media Markt para pedir um porte premium, para fazerem a entrega. Assim o fiz, e mesmo disposto a pagar pela entrega premium, meu pedido demorou muito para ser respondido, pois, como diz eles mesmos, tinha que ser encaminhado para uma área que faria a cotação, e esta cotação nunca foi feita.
A compra foi realizada no dia 03 de julho, e no dia de hoje (27/07) pedi o cancelamento e o estorno do dinheiro, pois é uma vergonha uma empresa do tamanho da Media Markt não conseguir entregar/contratar alguém que entregue em pouco tempo.
O número de referencia nesta reclamação é o número do pedido.

Esta reclamação tem um anexo privado
28 Set 2020
Douglas Lima alterou o estado para Resolvida
28 Set 2020
Douglas Lima avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Difícil caso, pois se envolvia uma transportadora, a marca em si não teve problema.

Esta reclamação foi considerada resolvida

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