Performance da Marca
17.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,8%
Tempo Médio de Resposta
5,2%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo
1 Worten 87.9
2 Radio Popular 77.8
3 FNAC 21.6
...
Media Markt17.1

Media Markt - Não permitem devolução de produto

Resolvida
Bruno Miguel Fernandes
Bruno Fernandes apresentou a reclamação
10 de agosto 2020
Foi-me oferecido um produto (auscultadores Jbl t700bt blk) que não correspondeu às minhas expectativas. O produto não detalha toda a informação na caixa, e só após a abertura da mesma foi possível constatar que o produto não permite realizar ligações do tipo VOIP (Skype, Discord, MS Teams), com a falta destas funcionalidades, o produto deixa de servir os fins para o qual foi oferecido(Teletrabalho). O produto tem um custo elevado, pelo que não se justifica a não possibilidade de troca/devolução do mesmo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de agosto 2020
Bruno Fernandes
31 de agosto 2020
Infelizmente fui obrigado a arranjar outra forma de reaver o dinheiro de produto.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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