Media Markt - Placa vitrocerâmica partida durante o uso normal

Adquiri uma placa vitroceramica JOCEL JP4EV010162 PLACA VITR em 15.02.2021
A placa somente foi instalada em 19 de junho de 2021.
No último dia 17-06-2022, enquanto utilizava o produto normalmente, ouvi um estalo. Eis que a placa se partiu de lado a lado.
Saliento que estava apenas fazendo uso normal do produto, sem derrame de liquido, sem qualquer produto frio, apenas cozinhando.
Vivo sozinha e utilizo a placa no máximo 3 vezes por semana, ou seja, partiu-se quase sem uso.
Entrei em contato com a Media Markt que me encaminhou para a assistência técnica.
A assistencia tecnica me informou que não havia garantia, que teria que pagar pelo novo vidro.
O produto ainda possui 8 meses de garantia pela Media Markt.
Não é possível que eu tenha que comprar placas uma vez ao ano.