Media Markt - PROBLEMA EM DEVOLUÇÃO

Comprei um amplificador de sinal wifi na vossa loja em Aveiro com a garantia do vosso vendedor de que se não estivesse satisfeito poderia devolver em Gaia onde resido.
Pois bem o artigo não consegue cumprir em tão severas condições (não questiono a qualidade do produto, o sítio é que não é o melhor para expansão de sinal) e após o constatar, coloquei tudo com o maior cuidado possível e dirigi-me à loja de Gaia.
Aqui começa o problema.
O vosso funcionário após comprovar que o equipamento se encontrava em perfeitas condições diz-me que não pode fazer a devolução porque o tpa não fora o mesmo usado na compra.
Então agora vou ter de fazer perto de 120km só pra proceder a uma devolução...
Imagino se por ventura tivesse comprado no Algarve...
Se são um grupo de lojas e não franshisados deveriam dar solução a problemas destes sem ter de oferecer a solução "cartão presente" .
Isso é surreal eu ser obrigado a ter de comprar aí (depois disto) algo que também não quero!!#