Performance da Marca
16.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,6%
Tempo Médio de Resposta
5,2%
Taxa de Solução
17,3%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo
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Media Markt - Produto com qr code

Sem resolução
Hugo Roma
Hugo Roma apresentou a reclamação
16 de junho 2022
Aquiri via loja online smartwatch XIAOMI REDMI WATCH 2 LITE GL na data 20-04-2022. Ao receber o produto, e seguido as instruções do manual que o acompanhava, fiz scan do QR code que o mesmo apresentava no visor. Fui então enviado para página da internet onde me foram solicitados dados de cartão de crédito onde era referido que apenas seriam necessários para registo do produto e para o mesmo poder funcionar. No final do mês de Maio, verifiquei operação de retirada indevida de valor 49€ do cartão de crédito. Assim que me apercebi entrei em contacto com entidade bancária que efetuou cancelamento do cartão de crédito.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de abril 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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