Media Markt - Publicidade enganosa na montagem de ar condicionado

Escrevo esta queixa para que futuros possiveis compradores de ar condicionado na MM não sejam enganados quando optarem pelos serviços de montagem que indicam. É longa mais vale a pena.
No dia 18-07-2020 adquiri um AC, optei pelo serviço de instalação no valor de 150€ indicado pelo funcionário Eduardo da loja de Matosinhos e expliquei a configuração pretendida para montagem do mesmo : "A unidade exterior tem de ficar no chão da varanda e a unidade interior numa parede perpendicular á janela". A resposta do funcionário foi "Não há problema, desde que a distancia entre os dois não exceda os 3metros o valor é sempre de 150€"... Informou também que o prazo de montagem seria no maximo até sexta-feira da semana seguinte (24-07-2020) o que viria a ser mais uma mentira.
Para meu espanto, duas semanas depois de ter comprado o AC (fui contactado após muita insistencia com a MM a dizer que não me tinham ligado da empresa de montagem), após explicar ao tecnico a montagem que teria de ser feita este informa que "vai ser necessário uma calha tecnica no valor de 30€".
Informei que não ia pagar esse valor com base na informação que me tinham dado na MM e mesmo na publicidade em loja NÃO indica necessidade de calhas ou outros acessórios com custo extra! Na loja a publicade diz APENAS "montagem de 150€ inclui 3 metros de tubagem de cobre 3 metros de cabo de comunicação". Ora como eu não sou tecnico, não sou obrigado a saber que custos podem ser acrescidos e é para isso que os funcionários de lá deveriam servir (ao telefone com a loja expus esta situação a qual foi respondida com "pois mas o tecnico enganou-se"... A publicidade na loja oculta informação IMPORTANTE para enganar o cliente no valor final da montagem.
O ar condicionado acabou por ser montado e paguei o valor de 28€ da tal calha tecnica, e após conversa com os tecnicos, os mesmos disseram que "A MM tem arranjando bastantes problemas, faz de propósito para atrair o cliente a optar pela montagem ocultando os possiveis valores extra e dando informação errada no prazo de montagem, uma vez que este ultimo está MUITO atrasado devido à venda excessiva de ACs".

A equipa de montagem fez um excelente trabalho, já a MM é uma vergonha.