Performance da Marca
16.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,1%
Tempo Médio de Resposta
5,6%
Taxa de Solução
16,4%
Média das Avaliações
22,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria

Media Markt - Recolha de equipamento danificado

Sem resolução
Roberto Lopes
Roberto Lopes apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2020
Boa tarde, após ter recebido no dia 22 de Janeiro de 2020 um produto danificado, e de ter efetuado a respetiva reclamação telefonicamente, encontro me ainda na presente data a aguardar a recolha do produto com numero de encomenda acima referido, que foi entregue danificado.
De referir que posteriormente nos dias 27 de Janeiro, 4 e 10 de Fevereiro fiz telefonicamente novo pedido de resolução, tendo até ao presente momento esses pedidos se tornado infrutíferos.
Aguardo ser contactado afim de ser solucionada a minha reclamação.
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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