Media Markt - Serviço de entregas horrível e informação enganosa no site

Fiz uma encomenda online no dia 24 de julho para me ser entrega no máximo até dia 30 do mesmo, entretanto a encomenda não chegou e liguei para resolver o assunto no qual me estenderam a data para dia 2 de agosto no qual concordei aguardar indignado mas concordei, entretanto ontem dia dois voltei a não receber nada e procedi a ligar novamente para lá e depois de 20 minutos comigo a reclamar e sem me resolverem o assunto a senhora disse que ia passar a informação aos armazéns para que este procedessem então a comunicar com os ctt e ficaram de me dar uma resposta, hoje dia 3 voltei a não receber nada e continuo sem informações então decidi ligar mais uma vez para reclamar e tentar saber se iriam resolver ou não no qual mais uma vez não resolveram nada não obtive nenhuma resposta nem nenhuma ajuda no site dizia entre 2 a 5 dias uteis já estamos no oitavo dia útil desde então e continuo aqui sem saber nada.