Performance da Marca
17.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,4%
Tempo Médio de Resposta
5,7%
Taxa de Solução
17,3%
Média das Avaliações
22,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria

Media Markt - Telemóvel

Sem resolução
Adriano Ferreira
Adriano Ferreira apresentou a reclamação
18 de junho 2022
Apos comprar um iPhone na Media Mark estádio do Benfica 13 pro Max veio com defeito na camera, ao procurar o serviço pós venda segundo o funcionário a Apple não da outro aparelho e que era preciso 15 dias para ficar pronto. todos sabemos que eles próprios tem a assistência deles e não vai para Apple.
alem do mais oferecem um seguro que não serve de nada nem os 3 anos da apple nem o seguro da treta que eles oferecem. enquanto isso o cliente fica sem telemóvel e eles estão pouco a se lixar desde que ja foi pago quem teve prejuízo que espere.
Data de ocorrência: 10 de junho 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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