Media Markt - Troca de objecto danificado

Aminha reclamção é a seguinte, desde que a media markt fez aquela promoçao de nao pagar o iva no inicio do ano, que ando a reclamar sobre um objecto comprado nessa campanha ao qual veio com defeito. O objecto é um exaustor da fagor de 400euros, ao qual o tubo de escastre veio amolgado, fui a loja ao qual tiraram fotocopia ao talao e disseram que iam contactar o fornecedor para mandar uma peça nova. Já me deriji a loja 4 vees, o procedimento e sempre o mesmo fotocopia e esperar, já la vao 6 meses e nao resolvem o assunto. Se ate ao fim de julho nao me devolverem eu vou levar o exaustor e quero um novo e embalado porque isto assim andam a gozar. Quando é paa vender tudo bem mas 7 meses quase já é muito tempo.