Performance da Marca
17.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,8%
Tempo Médio de Resposta
5,2%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo
1 Worten 87.9
2 Radio Popular 77.8
3 FNAC 21.6
...
Media Markt17.1

Media Markt - Troca electrodoméstico

Resolvida
1/10
Nuno Mouta
Nuno Mouta apresentou a reclamação
30 de março 2021
No passado dia 23/03/2021 adquiri uma batedeira da marca UFESA ,quando a retirei da caixa reparei que que estava partida.Como estavamos em confinamento deixei passar o fim de semana e no dia 29/03/2021 desloquei me a Media Markt de Vila Nova de Gaia e o artigo não me foi trocado. O empregado que me atendeu foi falar com o gerente e disse me que o artigo ia para avaliação, para ver se foi o cliente que o partiu, o artigo nunca foi usado.
Demostro o meu desagrado com a situação pq estão a colocar em causa o meu bom nome e se o artigo nunca tinha sido usado senão são obrigados a fazerem a troca em 15 dias obrigado
Data de ocorrência: 30 de março 2021
Nuno Mouta
Nuno Mouta avaliou a marca
24 de abril 2021

Media Markt para mim nunca mais compro lá nada,Worten 100% melhor em tudo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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