Media Markt - Um mês à espera de um eletrodoméstico já pago

No dia 4 de Junho desloquei-me à loja Média market de Alfragide para comprar uma Máquina de lavar roupa samsung inox de 8kg, e como estava em vigor uma campanha de 0% de juros financiamento íamos aderir à campanha. A colega da loja da alfragide indicou-nos que não teria o eletrodoméstico disponível nessa loja, mas que haveria na Loja de Benfica. A falta de profissionalismo começou aí mesmo, pois quando cheguei a loja de Benfica, não havia nenhuma máquina disponível e essa situação já não era desde esse dia... Mas fui atendida por um colaborador que me informou que poderia aderir à campanha na mesma se quisesse, pois a chegada da máquina estava prevista para dia 8 de Junho, e sendo assim aproveitei a disponibilidade do colaborador e tratei do financiamento no balcão, ou seja fiz o financiamento para a máquina, entrega e garantia extra. A colega do financiamento explicou-me como funcionava e que a todo o primeiro dia do mês iria retirar a mensalidade da Máquina. Vim-me embora com o contrato.
Mais ou menos a dia 20 liguei para a loja depois de inúmeras chamadas realizadas sem sucesso, quando a resposta que me dão e que ainda não chegou a Máquina e não têm data prevista de chegada para a mesma e que se eu quisesse ir escolher outra estaria à vontade. Contudo eu não comprei outra máquina, comprei aquela e é aquela que eu Quero. Dissseram-me que mal chegasse diriam-me algo, mesmo eu dizendo que como cliente não sou eu que tenho que ligar para me informar sobre o estado da situação. Hoje estamos a dia 5, já estou a ligar desde dia 29 sem sucesso, pois ninguém atende e não tenho disponibilidade de ir à loja e já me retiraram a primeira mensalidade. É de uma falta de respeito estar nesta situação à um mês e não haver sequer uma notícia ou mesmo uma chamada para informar que ainda não chegou o produto. É inadmissível!...