Performance da Marca
16.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,1%
Tempo Médio de Resposta
5,6%
Taxa de Solução
16,4%
Média das Avaliações
22,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo
1 Worten 87.9
2 Radio Popular 77.9
3 FNAC 21.6
...
Media Markt16.6

Media Markt - Vergonha online

Sem resolução
1/10
João Neto
João Neto apresentou a reclamação
17 de julho 2019

Compra feita a 25/6 e paga a 26/6 por MB (entidade burlona Easypay).
Desde essa data, nem email's, nem telefonemas, nem resposta ao livro de reclamações, nem encomenda, nem dinheiro, nem contactos no site.
A semana passada recebi uma mensagem do serviço de clientes, não assinada, que informava que têm tido muitos clientes...
As linhas telefónicas são para enfeitar porque ninguém atende.
ISTO É UMA BURLA CONSENTIDA PELA ASAE.
Quero os equipamentos que comprei e paguei.

Data de ocorrência: 17 de julho 2019
João Neto
João Neto avaliou a marca
19 de dezembro 2020

Estupidamente, o mercado online é desprezado. Talvez fisicamente funcionem, mas como se pode ver, nem às reclamações respondem. CUIDADO, ele recebem o dinheiro e nunca mais vos respondem nem atendem! MEDIAMARKT = vigarice

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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