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Mediatronik respondeu à reclamação de João Marques
há 6 meses
Em tratamento
Nova resposta
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Mediatronik - Atraso na entrega, mau atendimento via e-mail

Estimado cliente,


Lamentamos que não tenha tido uma boa experiência de compra na nossa loja, esforça-mo-nos para prestar um serviço agradável.

Mas como é de conhecimento MUNDIAL, estamos a meio de uma PANDEMIA, de modo que todos os serviços (Sem excepção), encontram-se CONDICIONADOS.

Como tal, encomendas internacionais, especialmente pequenas e de baixo valor encontram-se extremamente atrasadas, tendo inclusivamente fornecedores que não assumem prazos para entrega.

Foi lhe dada a possibilidade de cancelar a encomenda da ficha e ser ressarcido do montante pago, opção que recusou. E tendo isso em consideração, encomendámos a ficha de um outro local, a nosso prejuízo para garantir que não ficaria à espera em vão.

Entretanto a peça já chegou e já poderá fazer o levantamento ou se preferir, poderemos enviá-la para sua residência.


Com os melhores cumprimentos,
Votos de boa saúde.

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