Andei a procura de um cabo Flex para ligar o ecrã do meu portátil, contatei várias empresas e optei pela compra na Mediatronik por uma simples razão, urgência na entrega. Liguei para a empresa e expus o meu caso. Foi me explicado que o método de envio normal com custos de 3€ teria uma entrega estimada de 5 dias úteis (segundo me disseram estavam com atrasos nesta opção de entrega). Descartando então esta opção dado a urgência do meu pedido a sra ao telefone apresentou-me outra opção, por transportadora (Nacex 19h) que me garantia entrega no dia seguinte caso o pagamento fosse feito de imediato e com acréscimo no valor. Após o pagamento tudo parecia correr como esperado, o material saiu da loja no prazo e tudo ok, no dia que supostamente ia receber a encomenda (sexta-feira) achei estranho não ser contatado pela transportadora pois já tinha passado das 15h e mando e-mail á Mediatronik ao qual me respondem que solicitaram a transportadora para me contatarem. 20h e nada de encomenda, mando novo e-mail pois não acreditava que seria entregue a tempo, a resposta da Mediatronik foi que não era um problema deles pois saiu da loja a tempo, teria eu que ligar para a transportadora para reclamar. Conclusão passei o fim de semana sem computador para trabalhar, pedi o reembolso do extra do transporte e nem me responderam, aliás não obtive mais respostas da parte desta empresa aos e-mail que enviei.
Data de ocorrência: 29 de abril 2020
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