Marca Recomendada A marca MediCapilar é uma Marca Recomendada
A marca MediCapilar é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
97,9%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
46,2%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Medicapilar Transplantes Capilares Avançados, Lda
  • A MediCapilar é uma empresa especialista em saúde capilar, cujos profissionais de saúde todos os dias trabalham para realizarem o sonho dos seus pacientes: transformar as suas vidas, voltando a ter cabelo. Na MediCapilar percebemos a importância que o cabelo (ou a falta dele) tem na vida dos seus pacientes. O nosso principal objetivo é prestar o melhor serviço ao nível da saúde capilar, aliando uma vasta experiência da equipa de profissionais de saúde com as mais inovadoras técnicas de transplante capilar ao nível mundial.

  • 800 21 01 97
  • Lisboa | Porto | Braga | Viseu | Aveiro | Guimarães | Vilamoura | Coimbra
  • info@medicapilar.pt
A marca MediCapilar é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
97,9%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
46,2%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%

O que dizem os consumidores sobre a marca MediCapilar?

A marca MediCapilar (Medicapilar Transplantes Capilares Avançados, Lda) está presente no Portal da Queixa desde 2019, integrando a categoria Clínica de Transplante Capilar.

Presença da marca 17-06-2019
N.º reclamações 75
Alcance 377,8 mil

A marca MediCapilar reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 03-12-2019. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.

Apresenta um Índice de Satisfação de 73.6 em 100, considerado Ótimo, segundo a avaliação dos consumidores.

Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca MediCapilar responde ao consumidor em 10 dias e resolve 10 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca MediCapilar com uma nota de 5 em 10 e 3 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.

Prémios e distinções da marca MediCapilar

No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.

A marca MediCapilar foi distinguida com o selo Marca Recomendada.

Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.

Marca Recomendada

Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da MediCapilar como uma marca de confiança na categoria Clínica de Transplante Capilar em Portugal.

Como contactar a marca MediCapilar?

Podes contactar a marca por telefone (800 21 01 97), através do email info@medicapilar.pt ou na seguinte morada: Lisboa | Porto | Braga | Viseu | Aveiro | Guimarães | Vilamoura | Coimbra

Histórico de Reputação da marca MediCapilar

Conhece o histórico de reputação da marca MediCapilar, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.

Evolução do Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Como é calculado o Índice de Satisfação da marca MediCapilar?

Atualmente, a marca MediCapilar apresenta um Índice de Satisfação de 73.6 em 100.

Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:

  • Tempo médio de resposta: 97,9%
  • Taxa de solução: 100%
  • Média das avaliações: 46,2%
  • Taxa de retenção: 23,1%

Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a MediCapilar responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.

O que é o Índice de Satisfação de uma marca no Portal da Queixa?

O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca MediCapilar no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.

Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Data IS
quinta-feira, 19 de junho de 2025 - 16:55 73.6
quinta-feira, 19 de junho de 2025 - 00:50 73.6
quarta-feira, 18 de junho de 2025 - 08:45 73.6
terça-feira, 17 de junho de 2025 - 16:40 73.6
terça-feira, 17 de junho de 2025 - 00:35 73.6
segunda-feira, 16 de junho de 2025 - 08:30 73.6
domingo, 15 de junho de 2025 - 16:25 73.6
domingo, 15 de junho de 2025 - 00:20 73.6
sábado, 14 de junho de 2025 - 08:15 73.6
sexta-feira, 13 de junho de 2025 - 16:10 73.6