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MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
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Medicare - Anulação de contrato
Resolvida
1/10
joaquim mota apresentou a reclamação
28 de fevereiro 2019 (editada a 6 de março 2019)
Aderi à Medicare através de um telefonema no dia 6/2/2019, induzido pela publicidade na TV e porque não tinha nenhum seguro de saúde.
Nunca me foi dito durante essa conversa que teria fidelização de um ano e catorze dias para anular o contrato se entendesse fazê-lo. Isto é fácil de comprovar, pois o telefonema foi gravado. (Pelo menos foi me dito nessa altura que o iam fazer).
Entretanto, por várias razões decidi pedir a anulação do contrato, e a resposta que me deram é que não poderia fazê-lo porque já tinham passado mais de catorze dias (de que nunca me falaram, volto a dizê-lo).
Curiosamente recebi o cartão de associado no dia 27/2/2019, numa carta data de 20/2/19.
Gostava que a Deco me informasse se tenho alguma hipótese de acabar com isto, ou se serei mesmo obrigado a pagar durante um ano.
Notem que nunca assinei nada, nem tive relação nenhuma com a Medicare.
Nunca me foi dito durante essa conversa que teria fidelização de um ano e catorze dias para anular o contrato se entendesse fazê-lo. Isto é fácil de comprovar, pois o telefonema foi gravado. (Pelo menos foi me dito nessa altura que o iam fazer).
Entretanto, por várias razões decidi pedir a anulação do contrato, e a resposta que me deram é que não poderia fazê-lo porque já tinham passado mais de catorze dias (de que nunca me falaram, volto a dizê-lo).
Curiosamente recebi o cartão de associado no dia 27/2/2019, numa carta data de 20/2/19.
Gostava que a Deco me informasse se tenho alguma hipótese de acabar com isto, ou se serei mesmo obrigado a pagar durante um ano.
Notem que nunca assinei nada, nem tive relação nenhuma com a Medicare.
Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2019
1 de março 2019
Exmo. Sr. JOAQUIM BARROS MOTA ,
Retomamos a S/comunicação, para informar que após contactos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida, conforme cesclarecimentos prestado a 01/03/2019.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Retomamos a S/comunicação, para informar que após contactos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida, conforme cesclarecimentos prestado a 01/03/2019.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
joaquim mota avaliou a marca
1 de março 2019
Aconselho muito cuidado a todos os possíveis interessados (que espero sejam poucos).
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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