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MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
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1150-279 Lisboa - info@medicare.pt
Medicare - Anulação de contrato
Resolvida
Mariline Frias apresentou a reclamação
27 de junho 2020
Venho por este meio, pedir o cancelamento do meu contrato com a medicare com o nº 000813278.
No dia 16 de Setembro de 2016 fui contactada via telemóvel para aderir a um plano de saúde. Tentei cancelar o contrato o ano passado e foi me dito que teria de vos escrever 30 dias antes do mês de renovação. Hoje venho vos pedir para cancelarem o meu contrato, uma vês que agora vos escrevo com mais que 30 dias de antecedência.
O motivo que me leva a cancelar este contrato, é que não me é útil, nunca o usei a não ser este ultimo ano que fui "obrigada". O desconto que vocês me dão não é nenhum, pois uma vês que se não pagasse a mensalidade convosco, o preço das consulta seria exatamente o mesmo.
Por não estar satisfeita com este plano de saúde, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos uma vez que já foi enviado e-mail e ainda não resolveram o caso.
Atenciosamente,
Mariline Frias
No dia 16 de Setembro de 2016 fui contactada via telemóvel para aderir a um plano de saúde. Tentei cancelar o contrato o ano passado e foi me dito que teria de vos escrever 30 dias antes do mês de renovação. Hoje venho vos pedir para cancelarem o meu contrato, uma vês que agora vos escrevo com mais que 30 dias de antecedência.
O motivo que me leva a cancelar este contrato, é que não me é útil, nunca o usei a não ser este ultimo ano que fui "obrigada". O desconto que vocês me dão não é nenhum, pois uma vês que se não pagasse a mensalidade convosco, o preço das consulta seria exatamente o mesmo.
Por não estar satisfeita com este plano de saúde, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos uma vez que já foi enviado e-mail e ainda não resolveram o caso.
Atenciosamente,
Mariline Frias
Data de ocorrência: 27 de junho 2020
27 de junho 2020
Exmo. (a) Senhor (a)Mariline Frias
Registamos a S/ exposição 42451320 a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a mesma se encontra em fase de análise e subsequente resolução.
Contamos retomar o S/ contacto na maior brevidade possível.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente :
Telefone 21 944 11 13
Email info@medicare.pt
Online medicare.pt/sugestoes-reclamacoes
Muito obrigado,
A Equipa Medicare
Registamos a S/ exposição 42451320 a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a mesma se encontra em fase de análise e subsequente resolução.
Contamos retomar o S/ contacto na maior brevidade possível.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente :
Telefone 21 944 11 13
Email info@medicare.pt
Online medicare.pt/sugestoes-reclamacoes
Muito obrigado,
A Equipa Medicare
30 de junho 2020
Exma. Senhora. Mariline Frias,
Retomamos a S/ comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida/concluída, conforme esclarecimentos prestados em 29/06/2020.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Retomamos a S/ comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida/concluída, conforme esclarecimentos prestados em 29/06/2020.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
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