Medicare
Medicare Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,5%
Média das Avaliações
18,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 85.8
3 Saúde Prime 77.9
...
Medicare71.4
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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Medicare - Anulação de contrato em 02-12-2022

Resolvida
10/10
Fernando
Fernando apresentou a reclamação
1 de junho 2023
No dia 02-12-2022 liguei para a Medicare para anular o contrato e falaram me que o mesmo seria anulado em Maio de 2023 onde eu disse que pagaria então até Maio como estava estabelecido,hoje ninguém me sabe dizer por informação por telefone se está anulado o contrato onde mostrei toda a intensão de anular..
Desde já peço por favor a gravação da chamada de dia 02-12-2022.
Também já enviei e-mail para o e-mail inf@medicar.pt onde nada me respondem.

Fico aguardar uma resposta.
Cumprimentos
Fernando Silva
Data de ocorrência: 1 de junho 2023
Medicare
1 de junho 2023
Caro(a) Cliente,

Acusamos a receção do seu pedido que irá merecer a nossa melhor atenção.

Contamos voltar ao seu contacto com a maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Medicare
2 de junho 2023
Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação que nos reportou através do Portal da Queixa, com a referência 93698323 datada de 01 de Junho de 2023, verificamos que já lhe foi prestado o devido esclarecimento no passado dia 11 de Maio de 2023.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional ou informação, através do Serviço de Apoio ao Cliente +351 219 441 113 ou do e-mail info@medicare.pt.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Medicare.
Fernando
Fernando avaliou a marca
30 de junho 2023

Resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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