Performance da Marca

72.0

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

86,5%

Média das Avaliações

18,5%

Taxa de Retenção de Clientes

10,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Planos de Saúde

1 Agilcare 85.7

2 Future Healthcare 80.9

3 Saúde Prime 77.9

...

Medicare72

MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda

A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.

A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses.
219441113
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Rodrigues Sampaio n.º 103,
1150-279 Lisboa
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Medicare - Anulação do contrato

Catarina Carvalho apresentou a reclamação

16 de setembro 2021

NIF: 272626090. Senhores Veio por este meio pedir ajuda na anulação do contrato com a medicare, por motivo de acumulo de mensalidades por causa de pagamento do meu ordenado que não conside com a data do pagamento do tal, já tentei anular o contrato mas me disseram que contrato vale uma duração de 1 ano, e com a acumulação da mensalidades ao fim de um ano não vou conseguir pagar porque tenho outras despesas também, pesso que me ajudem por favor. Com melhores cumprimentos Catarina Carvalho

Data de ocorrência: 16 de setembro 2021

Medicare

16 de setembro 2021

Exmo. (a) Senhor (a) Catarina Carvalho,

Registamos a S/ exposição 64979621 a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que a mesma se encontra em fase de análise e subsequente resolução.

Contamos retomar o S/ contacto na maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através dos contactos abaixo mencionados:

Telefone: 21 944 11 13
Email: apoio.reclamacoes@medicare.pt
Online: medicare.pt/sugestoes-reclamacoes

Muito Obrigado,
A Equipa Medicare

Medicare

16 de setembro 2021

Exmo. (a) Senhor (a) Catarina Carvalho,

Retomamos a S/ comunicação, para informar que consideramos a presente reclamação concluída, conforme contacto telefónico estabelecido.

Muito Obrigado,
A Equipa Medicare

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador