Medicare
Medicare Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,6%
Média das Avaliações
18,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 85.8
3 Saúde Prime 77.9
...
Medicare71.4
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
  • A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

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  • 219441113
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Rodrigues Sampaio n.º 103,
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  • info@medicare.pt

Medicare - Anular

Resolvida
Antonio Manuel Costa Menezes
Antonio Menezes apresentou a reclamação
7 de julho 2020
Contrato 03120004226 de 20 /5/2019
fiz na data acima via telefone um suposto contrato com a Medicare, pelo telefone que sempre foram muito solícitos informando as suas vantagens e serviços onde tinham acordo onde eu podia recorrer e obter descontos.
Esses descontos não me foram feitos em dois desses serviços a que recorri, inclusivamente num deles o exame feito pela Medicare era mais caro 1o Euros do que fazendo à minha conta.
No dia 11/7 do mesmo ano, portanto menos de dois meses depois, escrevi à Multicare a cancelar o suposto contrato por incumprimento deles. Não me responderam à reclamação e estou a receber mensagens duma empresa de cobranças a exigir o pagamento do valor de contrato até perfazer um ano.
Venho assim apresentar queixa desta empresa e solicitar que a mesma seja um bocadinho consciente e deixe de cobrar serviços que não efectuou.
Grata pela atenção
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de julho 2020
Medicare
7 de julho 2020
Exmo. (a) Senhor (a)Antonio Manuel Costa Menezes

Registamos a S/ exposição 43052820 a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que a mesma se encontra em fase de análise e subsequente resolução.

Contamos retomar o S/ contacto na maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente :

Telefone 21 944 11 13
Email info@medicare.pt
Online medicare.pt/sugestoes-reclamacoes

Muito obrigado,
A Equipa Medicare
Medicare
9 de julho 2020
Exmo. Senhor António Menezes,

Retomamos a S/ comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida/concluída, conforme n/ comunicação remetida em 08/07/2020.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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