Medicare
Medicare Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,2%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
9,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86.2
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...
Medicare71.9
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Medicare - Assédio telefónico

Resolvida
1/10
Paula Manuela de Almeida Ferreira Marques Bastos
Paula Bastos apresentou a reclamação
4 de julho 2019
No dia 2 de julho do presente ano liguei para o número de telefone 761 100 300 do programa "Cristina", canal de televisão SIC, a fim de participar num sorteio e passatempo que o programa comunica todos os dias e envolve em oferecer dinheiro aos participantes por linha telefónica. Registei-me julgando que os meus dados telefónicos estivessem protegidos pela lei de dados.
No mesmo dia fui abordada, para o meu telemóvel, por números de telefone da rede MEO, 965 943685, 965 943688, 965 943 686, 965 943689, 965 943 685 e nos dias seguintes também, tanto que tenho bloqueado no meu telefone os números e marquei-os como assédio. Tive conhecimento pelo motor de busca google que pertencem à empresa MEDICARE, a qual é muito publicitada no programa "Cristina" e pela apresentadora Cristina Ferreira para as pessoas ligarem e fazerem um seguro de saúde. Acontece que eu nunca entrei em contato com esta empresa e não tenho interesse em associar -me a esta empresa.

Deduzi que o meu número de telefone estivesse protegido quando participei do passatempo no programa "Cristina", mas o meu número não está.
Data de ocorrência: 4 de julho 2019
Medicare
4 de julho 2019
Exma. Senhora. Paula Bastos,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 04/07/2019.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Paula Manuela de Almeida Ferreira Marques Bastos
Paula Bastos avaliou a marca
9 de julho 2019

Medicare é uma marca duvidosa. Não sei se me vão assediar de novo e se vão violar a lei da proteção de dados. Irei estar atenta no futuro no que toca ao assédio.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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