Fui contatado por telefone para adesão a um Plano de Saúde Medicare, em Março de 2018. Atendendo a que o serviço não corresponde ao referido aquando do contato telefónico pois a cobertura minha e da minha esposa afinal não era nada do que prometiam, liguei para a Linha de Apoio da Medicare para cancelar o meu contrato, porem o mesmo nao pode ser feito pois tive conhecimento através da Linha de Apoio ao Cliente que estaria fidelizado por 12 meses, sem ter nenhum contrato assinado por mim.
Neste sentido e uma vez que não houve qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de fevereiro, artigo 5º nº7 " Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços".
Como não foi efetuada nenhuma confirmação por escrito a fidelização nunca se aplica.
Em face do exposto, venho por este meio solicitar o cancelamento imediato do meu Plano de Saúde.
Pretendo uma confirmação escrita da rescisão do meu contrato.
Mário Borges
Bom dia. Conseguiu o cancelamento? Se sim pode-me dizer o que fez? obrigada
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