Medicare
Medicare Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,6%
Média das Avaliações
18,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 85.8
3 Saúde Prime 77.9
...
Medicare71.4
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
  • A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

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  • 219441113
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  • Rua Rodrigues Sampaio n.º 103,
    1150-279 Lisboa
  • info@medicare.pt

Medicare - Cancelamento

Resolvida
1/10
Dora
Dora apresentou a reclamação
28 de junho 2019
Em Setembro cancelei o serviço com a medicare pois o contrato terminava em Outubro ( a não estou certa das datas). Em Janeiro começaram os telefonemas que não estava a pagar a mensalidade, e expliquei que o serviço tinha sido cancelado, desde então estão sempre a mandar mensagens com o valor cada vez mais elevado. Cancelei com antecedência pois o que a medicare faz é renovar o serviço de ano a ano deixando assim os clientes "pressos" por mais um ano , que também não é legal. Não recomendo a medicare por nada pois não aceitam um cancelamento.
Data de ocorrência: 28 de junho 2019
Medicare
2 de julho 2019
Exma. Senhora. Dora Susana Morgado Ribeiro,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 02/07/2019.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Dora
23 de julho 2019
Boa tarde, Acho que a ainda não esta resolvido, uma vez que ainda hoje me enviaram um email para pagamento
Dora
24 de julho 2019
Não esta resolvida como dizem, uma vez que no dia de ontem 23-07-2019, recebi um email para efectuar o pagamento. E hoje ja recebi um telefonema. Realmente colocam a reclamação como resolvida , mas quem esta a reclamar é que deveria o ter feito..... uma vez que pelos vistos nada esta resolvido. e mandam um email a dizer que esta cancelado so para parecer bem..... e engraçado que agora em conversa com outras pessoas não so a unica a ter problemas com a Medicare......
Medicare
24 de julho 2019
Exma. Senhora. Dora Susana Morgado Ribeiro,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 24/07/2019.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Dora
Dora avaliou a marca
30 de julho 2019

Medicare não recomendo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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