Medicare - Cancelamento

Boa tarde.
Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº 45100119069.
No dia 02/10/2019 fui contactado via telefone para aderir a Seguro de Saúde PlatinumMais.
Aderi ao seguro na expectativa de um plano de saúde, no qual não me foi compensativo, já que o serviço de seguro de saúde só me dá alguns descontos e assim também tenho pago por 12 meses, por algo que não utilizo.
Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.
Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Aguardo a vossa resposta
Obrigado

Por não concordar com a vossa resposta, e não sentir que o meu problema foi resolvida, estou a reabrir a reclamação. Senti-mos ainda que estamos lesados e em total prejuízo, já que querem que seja pago o valor de 360€ completos para que seja feito o cancelamento ou continuamos a pagar “de forma parcelada” por algo que não gostamos e não iremos utilizar.

Não foi resolvido o meu problema