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MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
219441113
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Rodrigues Sampaio n.º 103,
1150-279 Lisboa - info@medicare.pt
Medicare - Cancelamento contrato
Resolvida
10/10
vitor freitas apresentou a reclamação
10 de maio 2019
boa tarde sou cliente medicare
com contrato nº 03000132258
juntamente minha esposa e filha
aderi ao serviço medicare e derivado ao incumprimento contrato na altura que aderi por varias vezes clínicas mostrar indisponibilidade fazer desconto exemplo (hospital particular barcelos) apesar estar na vossa rede medica e na primeira consulta paguei um valor na segunda consulta recusaram fazer mesmo desconto podem confirmar com mesmo hospital consulta estaria marcada para minha esposa
tal como em varias clínicas dentarias estao na vossa rede medica terem indicado ficaria mais barato sem cartao que com cartao
por esse motivo e porque na altura quando aderi pedi para cancelar serviço passando pouco tempo devem ter essa mesma chamada gravada
e foi informado tinha um período fidelização 12 meses e foi pedido experimentar
apesar saber antemão por lei os contratos telefone deixaram ser validos
muito menos me foi comunicado telefone contrato era 12 meses quanto mais renovava automaticamente
por esse motivo e por nao precisar mais serviços por motivos económicos e profissional pretendo cancelar o contrato faz hoje um ano comecei pagar o mesmo
visto existe 15 dias período experimental
peço contrato seja desde ja cancelado
se por algum motivo nao for cancelado irei pedir indeminizaçao por incumprimento contrato vossa parte e de ma fé junto das entidades competentes
com contrato nº 03000132258
juntamente minha esposa e filha
aderi ao serviço medicare e derivado ao incumprimento contrato na altura que aderi por varias vezes clínicas mostrar indisponibilidade fazer desconto exemplo (hospital particular barcelos) apesar estar na vossa rede medica e na primeira consulta paguei um valor na segunda consulta recusaram fazer mesmo desconto podem confirmar com mesmo hospital consulta estaria marcada para minha esposa
tal como em varias clínicas dentarias estao na vossa rede medica terem indicado ficaria mais barato sem cartao que com cartao
por esse motivo e porque na altura quando aderi pedi para cancelar serviço passando pouco tempo devem ter essa mesma chamada gravada
e foi informado tinha um período fidelização 12 meses e foi pedido experimentar
apesar saber antemão por lei os contratos telefone deixaram ser validos
muito menos me foi comunicado telefone contrato era 12 meses quanto mais renovava automaticamente
por esse motivo e por nao precisar mais serviços por motivos económicos e profissional pretendo cancelar o contrato faz hoje um ano comecei pagar o mesmo
visto existe 15 dias período experimental
peço contrato seja desde ja cancelado
se por algum motivo nao for cancelado irei pedir indeminizaçao por incumprimento contrato vossa parte e de ma fé junto das entidades competentes
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de maio 2019
13 de maio 2019
Exmo. Sr. Hélder de jesus carvalho Viana,
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 13/05/2019.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 13/05/2019.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
vitor freitas avaliou a marca
25 de setembro 2020
obrigado
Voltaria a fazer negócio? Não
10/10
Comentários
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