Medicare
Medicare Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,5%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86
3 Saúde Prime 77.9
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Medicare - Cancelamento contrato

Resolvida
Maria Iracema caldeira
Maria caldeira apresentou a reclamação
13 de setembro 2019

O que me informaram por telefone foi que tinha varios descontos um deles em abastecimento de combustível. O valor de desconto seria de 15€ para cada automóvel, dirigi-me as bombas da Galp e informaram-me que n tinham conhecimento de qualquer desconto. Liguei para a linha de apoio e foi-me dito que afinal o desconto seria feito com os vales que iria receber, conclusão até a data n recebi nada alguma dúvida vocês têm gravações. Contactei a deco dando conhecimento da situação, com isto quero que seja feita anulação de contrato,simplesmente sinto-me enganada.

Data de ocorrência: 13 de setembro 2019
Medicare
16 de setembro 2019
Exma. Senhora. Maria Iracema Caldeira,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 16/09/2019.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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