Medicare
Medicare Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,6%
Média das Avaliações
18,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 85.8
3 Saúde Prime 77.9
...
Medicare71.4
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
  • A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

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  • 219441113
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Rodrigues Sampaio n.º 103,
    1150-279 Lisboa
  • info@medicare.pt

Medicare - Cancelamento de contrato

Resolvida
1/10
Maria Duraes
Maria Duraes apresentou a reclamação
16 de maio 2019
Entrei em contacto com a medicare via carta registada pedindo o cancelamento imediato deste serviço visto que a mais de meio ano que nao é utilizado e estando já quase para renovar. Disseram me que iria ter de pagar ainda por mais dois meses. Estou a pagar por um serviço que nao uso pois nao cumpre com o que é vendido via telefone. Assim sendo tornou se um serviço sem qualquer utilidade que tenho vindo a pagar sendo inútil. Queria a resolução imediata do contrato.
Data de ocorrência: 16 de maio 2019
Medicare
16 de maio 2019
Exma. Senhora. Maria Adelaide Durães de Sousa,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 16/05/2019.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Maria Duraes
Maria Duraes avaliou a marca
16 de maio 2019

Arrogantes na forma que tratam os clientes. Nao recomendo a ninguém.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Mas consegui cancelar o contrato?