Medicare
Medicare Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,5%
Média das Avaliações
18,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 85.8
3 Saúde Prime 77.9
...
Medicare71.4
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
  • A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

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  • info@medicare.pt

Medicare - Cancelamento de contrato

Sem resolução
1/10
Arianne Ellen Sampaio de Souza pires
Arianne pires apresentou a reclamação
25 de agosto 2019

Queria saber da Medicare o porquê de me cobrar o plano sendo que não foi utilizado em nenhum momento esse serviço no qual a Medicare diz que temos descontos e não é isso que acontece pagamos os mesmos valores de uma consulta particular.
Cancelei esse serviço e depois acabei ativando novamente e me arrependi pois não consegui mais o cancelamento agora estão me cobrando algo que não comi nem bebi e ainda por cima a agente não consegue o cancelamento..
Fui ao banco e tirei de pagar em débito em conta, mesmo assim recebi uma mensagem dizendo que consta uma dívida em aberto junto a Medicare..
Uma absurdo! Já vi que se não resolver deles cancelarem essa dívida sem uso algum, entrarei com uma ação contra a mesma..
Espero retorno da empresa em resolver minha situação..
Fico no aguardo!

Data de ocorrência: 25 de agosto 2019
Medicare
26 de agosto 2019
Exma. Sra. Arianne Ellen Sampaio de Souza Pires,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 26/08/2019.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Arianne pires
26 de agosto 2019
Não foi resolvido! Vou entrar com um processo contra a Medicare por propaganda enganosa e dificuldade em cancelamento dos serviços maus prestados
Medicare
26 de agosto 2019
Exma. Sra. Arianne Ellen Sampaio de Souza Pires,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação concluída, conforme esclarecimentos prestados a 26/08/2019.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Arianne Ellen Sampaio de Souza pires
Arianne pires avaliou a marca
24 de setembro 2023

O serviço de péssima qualidade

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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