Performance da Marca

71.9

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

86,3%

Média das Avaliações

18,4%

Taxa de Retenção de Clientes

9,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Planos de Saúde

1 Agilcare 86.2

2 Future Healthcare 80.9

3 Saúde Prime 77.9

...

Medicare71.9

MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda

A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.

A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses.
219441113
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Rodrigues Sampaio n.º 103,
1150-279 Lisboa
info@medicare.pt

Medicare - Cancelamento de contrato

Liliana Silva apresentou a reclamação

20 de setembro 2019

Fiz uma reclamação e há pouco e um sr Diogo sousa da medicare ligou me para me dizer que me escapou uma coisa ...que o decreto de lei que pobliquei na reclamação anterior saiu em 2014 e o meu contrato foi feito em 2013, por isso o seu contracto vai acabar em abril...
Agora pergunto, se o decreto de lei saiu em 2014 e todos os anos renova automaticamente nos estamos em 2019 por isso se renovou foi em 2018 ou o que conta e só o primeiro contrato?
O que consigo tirar disto é que a medicare é uma entidade nao aconselhável

Data de ocorrência: 20 de setembro 2019

Medicare

20 de setembro 2019

Exma. Senhora. Liliana Susete Moreira da Silva,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 20/09/2019.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador