Medicare
Medicare Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,5%
Média das Avaliações
18,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 85.8
3 Saúde Prime 77.9
...
Medicare71.4
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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Medicare - Cancelamento de contrato

Resolvida
5/10
Anabela Esteves
Anabela Esteves apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2020
Boa tarde
No dia 30 de janeiro de 2020 recebi uma chamada para fazer um contrato o qual aceitei mas depois de ter pensado e ponderado bem percebi que este contrato ia pesar muito no meu orçamento familiar e resolvi pedir para cancelar o serviço! Já mandei vários email e não obtenho resposta, visto que tenho 30(trinta) dias para cancelar sem nenhum problema gostaria que o meu contrato fosse cancelado e que obtivesse resposta o mais depressa possível!
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2020
Medicare
5 de fevereiro 2020
Exma. Senhora. Anabela Barreira Alves,

Registamos a S/ comunicação, a qual mereceu de imediato, a nossa melhor atenção.

Informamos que a mesma se encontra em fase de análise e subsequente resolução, pelos serviços da MEDICARE.
Contamos retomar o S/ contacto na maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou em info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Medicare
5 de fevereiro 2020
Exma. Senhora. Anabela Barreira Alves,

Retomamos a S/ comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida/concluída, conforme esclarecimentos prestados em 05/02/2020.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Anabela Esteves
Anabela Esteves avaliou a marca
24 de outubro 2020

Bom

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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