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MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
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Rua Rodrigues Sampaio n.º 103,
1150-279 Lisboa - info@medicare.pt
Medicare - Cancelamento de contrato
Sem resolução
Daniel Silva apresentou a reclamação
9 de abril 2020
Infelizmente os meus pais resolveram fazer um seguro medicare com base nas informações falsas dadas por um dos seus vendedores alegando que iriam ter n benefícios ao fazer o mesmo, sendo pessoas que estão numa situação económica muito difícil e com vários problemas de saúde aderiram ao mesmo...No passado mês de Março (próximo do dia 15) tentaram fazer o cancelamento do mesmo que iria renovar no final do mês de Março, foi dito pela medicare que tinham que o fazer com um mês de antecedência e que agora teriam de pagar mais um ano.
Eu já lhes relatei a situação em que os meus pais se encontram, o meu pai reformado com uma reforma de cerca de 300 e poucos euros e a minha mãe sem rendimentos, o pequeno negocio que tinham para subsistir está parado, sem quaisquer vendas devido á actual pandemia, tiveram de recorrer de à ajuda da Segurança Social...Apesar de expor tudo isto as pessoas dão a mesma resposta robotizada, o contrato tem de ser pago até ao fim e tinha de ter sido cancelado com um mês de antecedência...É um pouco triste toda a situação e forma como estas empresas funcionam, gostaria de ajuda para resolver esta situação nestes tempos difíceis, obrigado!
Eu já lhes relatei a situação em que os meus pais se encontram, o meu pai reformado com uma reforma de cerca de 300 e poucos euros e a minha mãe sem rendimentos, o pequeno negocio que tinham para subsistir está parado, sem quaisquer vendas devido á actual pandemia, tiveram de recorrer de à ajuda da Segurança Social...Apesar de expor tudo isto as pessoas dão a mesma resposta robotizada, o contrato tem de ser pago até ao fim e tinha de ter sido cancelado com um mês de antecedência...É um pouco triste toda a situação e forma como estas empresas funcionam, gostaria de ajuda para resolver esta situação nestes tempos difíceis, obrigado!
Data de ocorrência: 9 de abril 2020
9 de abril 2020
Exmo. (a) Senhor (a)Daniel Filipe Silva
Registamos a S/ exposição 38356420 a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a mesma se encontra em fase de análise e subsequente resolução.
Contamos retomar o S/ contacto na maior brevidade possível.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente :
Telefone 21 944 11 13
Email info@medicare.pt
Online medicare.pt/sugestoes-reclamacoes
Muito obrigado,
A Equipa Medicare
Registamos a S/ exposição 38356420 a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a mesma se encontra em fase de análise e subsequente resolução.
Contamos retomar o S/ contacto na maior brevidade possível.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente :
Telefone 21 944 11 13
Email info@medicare.pt
Online medicare.pt/sugestoes-reclamacoes
Muito obrigado,
A Equipa Medicare
21 de abril 2020
Exmo. Senhor Daniel Silva,
Retomamos a S/ comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida/concluída, conforme esclarecimentos prestados em 20/04/2020.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Retomamos a S/ comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida/concluída, conforme esclarecimentos prestados em 20/04/2020.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
21 de abril 2020
Esta situação não foi de todo resolvida, a empresa não quis saber da situação económica das pessoas em questão, e pelas avaliações que tenho visto por toda a internet percebo porque....Vou apelar a outros meios até a situação estar resolvida.
22 de abril 2020
Exmo. Senhor Daniel Silva,
Retomamos a S/ comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação concluída, conforme esclarecimentos prestados em 20/04/2020.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Retomamos a S/ comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação concluída, conforme esclarecimentos prestados em 20/04/2020.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
22 de abril 2020
https://www.dn.pt/vida-e-futuro/plano-de-saude-promovido-por-cristina-e-goucha-recebe-quatro-queixas-por-dia-na-deco-e-no-portal-da-queixa-11760088.html
Mais não é preciso dizer...Vergonha de empresa...
Mais não é preciso dizer...Vergonha de empresa...
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